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服務承諾 

主動服務 … 在產品的整個生命周期, 山東普魯特機床有限公司售后服務工程師一直會定期不間斷電話或實地訪問客戶,提出維護和使用方面的建議。

迅捷服務 … 24小時電話在線服務, 24 小時到達客戶現場。在公司內部,實行用戶投訴 72 小時內應對機制。在用戶故障現場, 高水平高素質的售后服務工程師在最短時間內解決問題。一旦顧客選擇山東普魯特產品,提供及時、有效的服務即成為山東普魯特機床有限公司的責任和義務。
服務約定 

在合同規定的質量保證期內,實行免費服務;超過合同規定的質量保證期后,實行免費在線服務或者低價有償服務。VIP 客戶享受客戶服務增值計劃。

  

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